KVKK ve Gizlilik Politikası
1. VERİ SORUMLUSU
Bu Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası (“Politika”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla;
Kito Evcil Hayvan Ürünleri Ticaret A.Ş.
Adres: Örnek Mah. Ercüment Batanay Sk. 101-103B Ataşehir / İstanbul 34704
Telefon: 0850 450 05 35 – 0216 906 05 35
E-posta: info@kito.pet
Web: www.kito.pet
tarafından hazırlanmıştır.
Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka uygun şekilde işlenmesini, korunmasını ve güvenliğini sağlamayı taahhüt eder.
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
www.kito.pet internet sitesi üzerinden aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat/fatura adresi
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, ödeme bilgileri (kart verileri saklanmaz), fatura bilgileri
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, log kayıtları
• Pazarlama Bilgileri: Kampanya tercihleri, ticari ileti izinleri
• Talep ve Şikayet Bilgileri
• Çerez (Cookie) Verileri
Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi
• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• İade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• Kampanya, promosyon ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza halinde)
4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ
Kişisel verileriniz;
• Web sitesi üyelik formları
• Sipariş formları
• İletişim formları
• E-posta yazışmaları
• Çağrı merkezi görüşmeleri
• Çerezler
aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.
Verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK m.5/2-c)
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (m.5/2-ç)
• Meşru menfaat (m.5/2-f)
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e)
• Açık rıza (m.5/1)
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz;
• Bankalar ve ödeme kuruluşları
• Kargo ve lojistik firmaları
• Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları
• Mali müşavirlik ve danışmanlık firmaları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
ile KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde paylaşılabilir.
Açık rıza bulunmadıkça verileriniz yurt dışına aktarılmaz.
6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Sürenin sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşleme amacını öğrenme
• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme
• Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
Haklarınıza ilişkin başvurularınızı yazılı olarak yukarıda belirtilen adrese veya info@kito.pet e-posta adresine iletebilirsiniz.
8. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ
Kampanya ve promosyon içerikli iletiler yalnızca açık rızanız bulunması halinde gönderilir. Ticari ileti izinleri İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden kayıt altına alınmaktadır.
Dilediğiniz zaman gönderilen iletilerde yer alan çıkış bağlantısını kullanarak veya www.iys.org.tr adresi üzerinden izin durumunuzu değiştirebilirsiniz.
9. ÇEREZLER (COOKIES)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Çerezler;
• Sitenin çalışması için zorunlu
• Analitik ve performans
• Fonksiyonel
• Pazarlama
amaçlı olabilir.
Zorunlu çerezler dışında kalan çerezler için açık rızanız alınmaktadır. Tarayıcı ayarlarından çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.
10. VERİ GÜVENLİĞİ
Şirketimiz;
• SSL şifreleme
• Erişim kontrol sistemleri
• Log kayıtları
• Güvenlik duvarları
• Yetkilendirme prosedürleri
gibi teknik ve idari tedbirlerle kişisel verilerin korunmasını sağlamaktadır.
11. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Şirketimiz işbu Politikayı mevzuata uygun olmak kaydıyla güncelleyebilir. Güncel metin www.kito.pet adresinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.